Đăng ký tài khoản
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Dữ liệu này được mã hóa tại thời điểm nhập và chỉ có thể truy cập bởi đội ngũ tuân thủ khi cần xác minh rút tiền.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
fd638 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật được thiết kế cho thị trường Việt Nam...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệtXác thực hai lớp tùy chọn cho tài khoảnTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu địa phương
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần
Khi bạn mở tài khoản trên fd638, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút tiền và duy trì bảo mật tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia
sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ
hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fd638 từ các khu vực được hỗ trợ tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu sao kê thông tin, đội ngũ chính sách bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email chính sách
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên dụng được liệt kê trong phần liên hệ ở chân trang. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến GDPR và quyền riêng tư trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên fd638 và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối với chuyên viên hỗ trợ. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm tại Việt Nam.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào fd638 và truy cập phần Cài đặt Bảo mật để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa. Các yêu cầu xóa được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.
TÍNH MINH BẠCH
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ chính sách rõ ràng
fd638 cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi thông báo cho bạn...
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ tất cả các phiên bản trước của chính sách bảo mật trong kho lưu trữ công khai có thể truy cập từ chân trang. Mỗi phiên bản được đánh dấu thời gian để bạn so sánh các thay đổi và hiểu tại sao chúng tôi điều chỉnh.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email này bao gồm tóm tắt các điểm thay đổi chính và liên kết so sánh phiên bản.
Báo cáo minh bạch
fd638 xuất bản báo cáo minh bạch hàng quý về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa dữ liệu và các yêu cầu pháp lý mà chúng tôi nhận được. Báo cáo này có sẵn trong phần Tài liệu ở chân trang.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến fd638 đều được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ của mình; các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ tuân thủ và hỗ trợ mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ mỗi quý.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ banner đồng ý khi lần đầu truy cập fd638 hoặc trong cài đặt trình duyệt.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật trên các trang
fd638 áp dụng cùng một khung bảo mật cho tất cả các phần của nền tảng, từ đăng ký tài khoản đến xử lý rút tiền. Bảng dưới đây cho thấy cách...
Nạp tiền
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu trữ mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thanh toán đầy đủ. Cổng thanh toán của đối tác xử lý thông tin nhạy cảm; chúng tôi chỉ nhận xác nhận.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền kích hoạt quy trình xác minh so sánh tên tài khoản với hồ sơ đăng ký của bạn. Chúng tôi lưu lịch sử rút tiền trong chín mươi ngày để hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý địa phương.
Lịch sử cược
Mọi vòng cược bạn đặt trên fd638 được ghi lại với dấu thời gian, số tiền đặt và kết quả. Dữ liệu này có sẵn trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và được lưu trữ trong mười hai tháng theo quy định.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ với hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện để giải quyết vấn đề trong tương lai. Các bản ghi này được giữ trong sáu tháng rồi tự động xóa trừ khi có tranh chấp đang mở.
Tiếp thị qua email
Nếu bạn đồng ý nhận email khuyến mãi, chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi thông báo về các chương trình đang chạy. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng liên kết ở cuối mỗi email.
Phân tích sử dụng
Chúng tôi theo dõi các trang bạn truy cập và trò chơi bạn mở để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn trừ khi cần cho mục đích hỗ trợ kỹ thuật.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Các yếu tố định hình cách chúng tôi trình bày chính sách
fd638 thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn có thể quét nhanh các điểm chính mà không phải đọc hết văn bản pháp lý dài. Chúng...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt hàng ngày...
Ví dụ cụ thể
Thay vì nói chung chung về xử lý dữ liệu...
Liên kết hành động
Mọi phần nơi bạn có thể thực hiện hành động...
Cập nhật nổi bật
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, các thay đổi...
Mục lục di động
Trên điện thoại, chúng tôi hiển thị mục lục cố...
Ngôn ngữ pháp lý đầy đủ
Dưới mỗi phần dễ đọc, chúng tôi bao gồm phần...
Những câu hỏi chúng tôi nhận được về bảo mật
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đăng nhập hoặc mã PIN của bạn cho MoMo, ZaloPay hay VNPay. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác và chúng tôi chỉ nhận xác nhận mã giao dịch cùng số tiền.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào từ phần Cài đặt Bảo mật trong bảng điều khiển hoặc liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập phần Cài đặt Bảo mật, sau đó chọn Tải xuống Dữ liệu của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng hai mươi bốn giờ.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi trang bạn truy cập. Cookie phiên là bắt buộc cho chức năng tài khoản; cookie phân tích có thể tắt từ banner đồng ý hoặc cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng trải nghiệm.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ và mô tả dữ liệu nào bị ảnh hưởng cùng các bước chúng tôi đang thực hiện để giảm thiểu.
Có, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn quyền riêng tư bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản. Bạn có thể tắt email tiếp thị, thay đổi cài đặt cookie và yêu cầu giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho phân tích.